Sie sind auf der Suche nach einer Lösung? Wir schenken Ihnen ein Lächeln!

Eine effektiv funktionierende IT hinterlässt Spuren: Bei der Produktivität Ihrer Mitarbeiter, der Zufriedenheit Ihrer Kunden – und auf der Habenseite Ihrer Bilanz. Voraussetzung dafür ist eine verlässliche und qualifizierte Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur als Schlüssel zur Hochverfügbarkeit. Das alles bietet Ihnen unser Service – und mehr noch: ein vertrautes Gesicht.

Telefon
Unsere Service-Hotline ist für unsere Kunden im Kern von 8:30 - 17:00 besetzt. Rufen Sie uns an!

+49 (0) 511 80 90 89 08

WhatsApp
Ganz einfach: fügen Sie unsere Rufnummer 0172 – 4444533 zu Ihren Kontakten hinzu. Senden Sie uns eine Whatsapp-Nachricht mit „Start“ an diesen Kontakt. Wir nehmen dann Ihre Aufgabenstellung an. Hinweis: Diese Telefonnummer kann nicht angerufen werden.
Facebook Messenger
Folgen Sie uns bei Facebook unter www.facebook.de/henckehannover und schreiben Sie uns Nachrichten über die Chat-Funktion. Hinweis: Services sind im Rahmen unserer Öffnungszeiten verfügbar.
Unser Serviceportal
Schildern Sie Ihr Anliegen gern über unser Kundenportal. Unter service.hencke.de versuchen wir Ihnen 24 Stunden an 7 Tagen zu helfen. Noch kein Kunde? Kontaktieren Sie uns gerne.

Jetzt besuchen

Downloads

Wir möchten Ihnen helfen. Dafür brauchen Sie ein kleines Stück Software auf Ihrem PC. Auf dieser Seite möchten wir Ihnen eine Anleitung geben.

Um was geht es?

Wir schauen auf Ihren Arbeitsplatz mit Teamviewer. Manche Probleme lassen sich besser zeigen, als beschreiben. Über die Fernwartungssoftware Teamviewer können Sie während des Telefonats mit einem unserer Techniker live auf Ihren Bildschirm gucken und eine Diagnose erhalten, wo es klemmt.

Installation

Schritt 1: Laden Sie den Teamviewer hier ganz sicher herunter.

Schritt 2: Teilen Sie unserem Mitarbeiter bitte Ihre ID telefonisch mit.

Schritt 3: Unser Mitarbeiter kann jetzt auf Ihrem Bildschirm exakt das Gleiche sehen, wie Sie.

Schritt 4: Lassen Sie uns Ihr Anliegen beheben.

Schritt 5: Teilen Sie Ihre Zufriedenheit 😉